Este livro trabalha discussões relacionadas à importância do gerenciamento de crises e conflitos policiais, trazendo uma contextualização histórica no Brasil e no mundo. Retrata o desenvolvimento e a aplicação do gerenciamento de crises relacionando o estudo de casos e discutindo conceitos e elementos essenciais. A obra ainda ressalta a necessidade de um planejamento analítico especial, a tipologia das situações críticas e grupos especializados no teatro de operações.