Este livro aborda a importância de determinados procedimentos em atendimentos de urgência, considerando questões sobre biossegurança, relacionamento com o cliente durante o atendimento e o término da vida de um animal de estimação. Traz classificações dos serviços de urgência, formulários e fichas da equipe, aborda o reconhecimento da dor em animais e o uso de analgésicos. A obra ainda trata do cuidado com pacientes graves e o suporte nutricional.