Este livro trabalha o processo de planejamento de comunicação para um cliente, abordando conceitos relevantes, a importância da comunicação integrada, agências e clientes. Discute o trabalho adequado de briefing e modelos para a elaboração do plano de comunicação. A obra ainda aborda tópicos sobre definição de mercado e público-alvo, mix de marketing e os processos de criação em uma campanha.